La gestion de mantenimiento en Venezuela.

La gestión del mantenimiento es aquella filosofía de planificación estratégica en donde todos los recursos materiales, humanos y de tiempo de un contexto operacional específico, convergen para estructurar un sistema estable y eficiente. Donde no solo la programación de tareas se aprovechan de ello, si no el departamento de manera completa e  integral: Personal, sistemas, equipos, herramientas, materiales y repuestos.

En Venezuela la gestión de estos departamentos suele pasar muy desapercibida ya que no se valora (o conocen) los beneficios intrínsecos que esta suele tener con su implementación. Pero este pecado es un mal que se viene arrastrando desde más de 40 años. Un mal que para erradicar es necesario crear cultura, una cultura de mantenimiento. Cuando nació la tercera generación del mantenimiento los expertos, departamentos y consultores en los países industrializados, se habían percatado que esta ciencia ya adquiría valores y conceptos mucho más complejos.

Modelos de fallas actuales

Que iban más allá de lo preventivo o correctivo. Que iba mas allá de la curva de la bañera o de la mortalidad infantil en las maquinas. Ya no eran dos tipos de mantenimiento, era media docena de ellos. Tampoco había solo una frecuencia de fallas, esta como proceso mitotico se había extendido a un espectro mucho más amplio. La gestión de estos departamentos era vital para administrar de manera eficiente y continua todos estos conceptos, metodologías y herramientas que surgían. Más tarde que nunca, mientras avanzaba el tiempo (y con ello surgían nuevas teorías, modelos y generaciones del mantenimiento) la cultura del mantenimiento se iba arraigando en las empresas y llego para quedarse. La producción, eficiencia y eficacia estaba ligada al buen desempeño y de estos departamentos. Algo impensable en la década de los 30's o 40's.

Lamentablemente en nuestro país son escazas las empresas que cuentan con un sistema de mantenimiento entero y eficiente, que pueda manejar y solventar las exigencias de sus organizaciones. O es bien sabido empresas que cuentan con estos departamentos, pero la pobreza de sus procesos administrativos, técnicos y la poca cultura que tienen acerca de esta disciplina (como cosa irónica) no le permiten obtener esa eficiencia que se vea reflejada en sus tableros de gestión, no les permiten  ser motivo de orgullo y un ejemplo organizacional.

Aunque en todas las historias no solo hay villanos y esta no es la excepción. Poco a poco la gestión y mantención de sistemas productivos ha venido ganando espacios en nuestro país. Es un avance lento pero significativo. Grandes empresa como PDVSA en los 2000, Polar, o transnacionales en nuestras tierras como CNPC, Weatherford paulatinamente han venido haciendo ajustes para que el funcionamiento de estos departamentos se venga ajustando a sus necesidades operacionales y administrativas.

Crear cultura organizacional y empresarial es indispensable para el desarrollo sostenido de cualquier empresa, no existe excepciones a esta regla. No solo una cultura relacionada al mantenimiento, si no a todas las disciplinas y procesos ligados a la mejora continúa. 

Aquellas organizaciones que son renuentes al cambio y a los avances técnicos, estarán condenadas al estancamiento. El no arriesgar en la reinversión, creación de nuevos sistemas muchos más eficientes, le restara más temprano que tarde competitividad. Siempre hay que mirar alto, tomar como norte a los líderes en sus respectivas áreas. Con esto no me refiero a copiar procesos o soluciones empresariales.  Me refiero a hacer las cosas diferentes. Mucho mejores. El ingenio humano es ilimitado y es bien sabido que se supera a sí mismo en cada momento. Contar con ello es una bendición y saber emplearlo nuestro deber.

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Random topic to talk #1 El Milagro

Muchos de nosotros cuando oímos sobre Japón lo primero que pasa por nuestras mentes es una economía en crecimiento constante y desmesurado, una cultura y sociedad con bases solidas, sushi, el monte Fuji, mujeres kawais e ingenio en su máximo esplendor. ¿Pero que hay de cierto en esto? ¿Es un estereotipo que se ganaron después del "milagro"?

Un país que después de la segunda guerra mundial fue desplazado y no muy considerado debido a la pobre calidad de sus productos, servicios y por el desastre de post-guerra. La crisis económica en el archipiélago era devastadora y sus finanzas se vieron severamente afectadas. La reconstrucción del país era necesaria. No solo a nivel de infraestructura. También económica y social. Necesitaban de un milagro para poder salir de semejante problema.

La historia los condecoro. Japón logro repuntar su economía y crecer  de manera sostenida en un promedio de al menos 6% durante mas de 30 años. Pero, ¿como lo lograron? ¿Godzilla ataco los principales centros financieros de la época? solo existen dos respuestas a estas interrogantes. Son Japoneses o en pocas palabras su sociedad estaba lo suficientemente capacitada para asumir el rescate del siglo. Y no, no existe evidencia histórica que demuestre un ataque de Godzilla.


En la década de los 50's experimentaron muchos cambios organizacionales y financieros. Impulsado por la pésima producción, calidad y mala administración que se venia arrastrando desde los 40's. El fantasma de la guerra les seguía pasando factura. La respuesta nipona a este problema fue la reinvención en todos sus niveles y facetas. Si, de todas sus metodologías, herramientas, métodos de producción y productos (Que muchos en la actualidad son replicados con el mismo éxito). Fue de tan magnitud, que, comenzando la década de los 60's le dieron honor al nombre con que se les conoce. "El país del sol naciente" experimento un crecimiento exponencial de 10% durante toda esa década.  Un crecimiento que poco a poco le fue haciendo lugar en los mercados, los ojos del mundo se posaron en ellos un poco mas de medio siglo. Pasaron los años, llego el nuevo milenio y paso de ser un país totalmente destruido a asaltar el tercer escaño económico mundial. Solo por detrás de China y EE.UU. 

Pero, no todo es color de rosas actualmente. Desde los 80's su economía se encuentra estancada. Y se viene la segunda gran pregunta de la entrada (Si, lo de godzilla no cuenta) ¿Por que un país que paso de ser un modelo de desarrollo e ingenio durante muchos años, dejo de serlo y crece a cuenta gotas? Hay muchas explicaciones y convergen muchas tesis e hipótesis detrás de esta respuesta. Pero yo me iré por una que yo mismo me he ido planteando. La crisis Japonesa es meramente creativa, organizacional e institucional. Así es. Las misma que los saco del hoyo en los 60's es la misma que los comenzó a abandonar a partir de los 80's. Entre los cincuenta y sesenta la reinvención de todos sus procesos fue tremenda. Hubo una autentica revolución organizacional, en donde surgieron nuevas herramientas de mejora continua, procesos de control y calidad, automatización, gestión eficiente, etc, etc, etc. Fue una verdadera epifanía que se materializo en la gran demanda de sus productos y en el crecimiento que tanto anhelaban. Pero, si. Tristemente existe un "pero". Actualmente toda esta invención no existe. En resumidas cuentas: se quedo corta frente a los nuevos paradigmas y exigencias del nuevo mundo. No es que no tenga cabida en la actualidad, pero falta un ajuste, un rediseño. Ese pequeño ingrediente que les permita repetir la hazaña y superar el estancamiento. (¿Quizás sea el wasabi?)

Ah ok, me quedo claro. Tal vez, taaal vez tengas razón. Pero ¿que instrumento tocan las organizaciones e instituciones en este concierto?

Elemental mi querido Watson, durante esas grandes épocas de crecimiento los que impulsaron la innovación fueron principalmente organizaciones que necesitaban nuevos modelos de negocios/producción para repuntar en sus ventas o posicionarse de manera estable en el mercado internacional. Estas grandes instituciones aportaron no solo con la producción de bienes y servicios. Si no con la creación de estas herramientas. Durante muchos años el país y sobre todo las organizaciones (que posteriormente se internacionalizaron) se jactaron de poseer procesos sin desperdicios. La perfección industrial se asemejaba a su industria, poseedora de colosales indices de calidad, productividad y eficiencia. Pero, pasaron los años, el mundo siguió su curso natural y estas mismas metodologias que año tras año le permitían superarse si mismos y aun mejor, posicionarse encima de otros. Ya no funcionaban. Las organizaciones, como principio deben de seguir la autorenovacion y no adoptar el dicho futbolero de "equipo que gana, equipo que repite". 

PIB de China, EE.UU y Japon entre los 60's hasta la actualidad. 

Pero no todo el peso recae en organizaciones. Las instituciones del estado también son participes de la catástrofe, tomando como norte "el milagro chino" que fue gestado en el seno de políticas impulsadas por sus instituciones, creo que si al menos quieren recuperar terreno perdido y crecer mas de lo que decrecen es necesario establecer políticas que se adapten a un nuevo modelo económico, renovado, rebosante de ingenio y productividad que pretenda sustituir al actual, como lo hicieron entre finales de los 40's y comienzo de los 50's.

Ademas, las instituciones gubernamentales no solo en Japón, si no en el mundo deben de velar por el crecimiento saludable de sus economías y respectivos países. Pavimentando ese camino tomando las decisiones adecuadas en los momentos adecuados que incentiven la inversión y el éxito.

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Computerized maintenance management system/Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador

Hace días me he encontrado con un CMMS totalmente libre. Sumamente interesante, excelente para automatizar todos aquellos procedimientos administrativos del departamento de mantenimiento frente a las alternativas con licencias comerciales como MP o IBM. Desde ordenes de trabajos, pasando por control de materiales y repuestos, planificación de tareas de mantenimiento hasta un tablero de gestión visual para evaluar confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad de todo el cuerpo operativo que es sometido a tareas de mantenimiento, o que de alguna manera están en el rango de acción del departamento.

Felicite a su programador por el excelente trabajo, este me facilito la clave de acceso al código de fuente para profundizar el estudio. Le informe hasta donde había llegado su obra y sobre la traducción que comencé a realizar. También me tome el atrevimiento de pedirle asesoría en cuanto a los errores que presentaba su diseño.

(Recibí respuestas de otros usuarios con algunas soluciones pero hasta el momento ninguna ha funcionado)

Me sorprendí con el puñado de funcionalidades y el potencial que tenia como software aplicado a la ingeniería. Lo mejor de todo es que es gratis, pero con algunas restricciones que dificultaría su uso.

1.  No esta en español o ingles. Lo encontré en un foro francés así que imagino que ya intuirán en que idioma esta.
2.  Posee algunos errores de compilación por lo cual algunas funcionalidades están inoperativas. Diria que 80% del sistema esta activo.

(Logre traducir al menos 3/4 partes del sistema)

A pesar de esos pequeños detalles no se le puede restar méritos. Es una herramienta muy completa, sencilla e intuitiva de usar. Posee los siguientes módulos y una amplia gamma de herramientas en cada uno de ellos:

•  Intervenciones
•  Mantenimiento Preventivo
•  Proveedores
•  Materiales
•  Entradas/Salidas
•  Compras

Los módulos y la manera que pone a nuestra entera disposición esta automatización de los sistemas que implementemos, ya sean RCM, TPM o simples planes genéricos basados en algún contexto operacional. Con asesores, compañías o paginas webs especializadas en esta ciencia, este tipo de sistemas suelen tener costos mensuales y algo elevados dependiendo de nuestras necesidades y requerimientos. Y que a largo plazo son un factor financiero considerable en organizaciones pequeñas y significaría una posibilidad inversión en otra sección de la empresa. Así que se podrán imaginar lo que tenemos entre manos, autentico oro.

En fin, cuando el autor me ayude a resolver los problemas de compilación de VBA y logre traducir el resto del sistema traeré la información detallada, funcionalidades, pros/contras y una comparación de los sistemas con licencias comerciales. ¿Y por que no? Un link con el tan nombrado CMMS o GMAO para su estudio y aplicación.

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